Términos y Condiciones

Esperamos que se sienta cómodo usando nuestro sitio web y encuentre algo grandioso para su hijo. Antes de comenzar a navegar y comprar, lea nuestros términos y condiciones (en adelante, "Términos y condiciones").
Términos y condiciones - Hooray Studios, Inc.
Estos Términos y condiciones son válidos a partir del 21 de marzo de 2018 y sepueden cambiar sin previo aviso. Todos los clientes y visitantes están obligados a conocer los términos y condiciones. El sitio web www.hurraheroes.com es operado por la compañía Hooray Studios, Inc., 27 Congress Street, # 205-21, Salem, MA 01970 (en adelante "Vendedor"). El vendedor está registrado con el número de identificación de contribuyente 82-4516813. Puede comunicarse con el vendedor por correo electrónico a hola@hurraheroes.com.
Definiciones
A los fines de estos Términos y condiciones, los términos
"Comprador" significa la persona nombrada en el pedido;
"Contrato" significa el pedido y la confirmación del pedido;
"Defectuoso" significa afectado por un error o defecto; imperfecto o defectuoso;
"Pedido" significa su pedido de un producto desde el sitio web;
"Vendedor" es la compañía Hooray Studios, Inc., 27 Congress Street, # 205-21,Salem, MA 01970, que opera todo el contenido y materiales en el sitio web www.hurraheroes.com.
"Términos y condiciones" significa los términos y condiciones establecidos en este documento.
Acceso y uso del sitio web.
El sitio web no puede ser utilizado para ningún propósito impropio o ilegal, o en violación de las leyes o licencias aplicables. Por la presente, acepta cumplir con todas las instrucciones necesarias que le proporcionamos con el fin de utilizar el sitio web.

Al realizar su pedido, usted reconoce que podemos revisar su pedido y su contenido para cumplir con nuestras políticas y estos Términos y Condiciones, y podemos negarnos a procesar un pedido en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones y nuestras políticas.

Como parte de su pedido, usted reconoce que podemos revisar su pedido y su contenido para cumplir con nuestras políticas y estos Términos y condiciones, y puede negarse a procesar un pedido si creemos que el contenido infringe estos términos y nuestras políticas.
Derechos de propiedad y derechos de uso
Todos los derechos de propiedad intelectual (es decir, patentes, marcas registradas y no registradas y marcas de servicio, nombres de dominio, modelos de utilidad y derechos de diseño, derechos de autor, derechos de base de datos, derechos de fotografía y derechos de programas informáticos y todo el código informático) en y del sitio web y todo el contenido y los materiales que se encuentran en el sitio web ("Contenido del sitio web") son y seguirán siendo propiedad del Vendedor o de sus licenciantes. El contenido del sitio web se puedeusar solo para fines personales y no comerciales y no se puede reproducir, modificar, copiar, alterar, distribuir, rediseñar, republicar, exhibir, transmitir o vender de ninguna forma, en su totalidad o en parte, y no puede eliminar ningún aviso de derechos de autor u otras designaciones de propiedad que sean parte del contenido del sitio web.

Toda la información contenida en el sitio web, incluidas las descripciones de libros, recomendaciones de edad, fotos y vistas previas de libros personalizados, puede diferir de la original. El Vendedor se reserva el derecho de realizar cambiosmenores en las descripciones de los productos sin tener que informar a los clientes y visitantes.
Ideas no solicitadas
Cada cliente y visitante de nuestro sitio web acepta que no tiene derecho a ningún reembolso a cambio de ideas, especialmente debido a la posibilidad de que ya estemos desarrollando tales ideas. Si nos envía Materiales no solicitados, comprende y acepta que se aplicarán los siguientes términos, a pesar de cualquier carta de presentación u otros términos que los acompañen:
• Hooray Studios no tiene la obligación de revisar los Materiales no solicitados ni de mantener la confidencialidad de los Materiales no solicitados; y
• Hooray Studios será propietario y podrá usar y redistribuir Materiales no solicitados para cualquier propósito sin restricción y sin ninguna obligación de reconocerlo o compensarlo.
Pedidos y especificaciones
Todos los productos se pueden comprar si están disponibles y su pedido ha sido aceptado por nosotros. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos sin dar razones. Su pedido es válido solo después de recibir una confirmación del pedido sin reserva.

Antes de enviar el pedido, el cliente tiene la oportunidad de ver la vista previa delproducto y debe aceptar la vista previa antes de continuar.

La confirmación del pedido contiene detalles de su pedido y el precio. Es su responsabilidad notificarnos de cualquier error o errores en el pedido lo antes posible. De lo contrario, puede recibir un pedido Defectuoso. Todos los detalles del tiempo de entrega son informativos y sirven de orientación. El vendedor hará todo lo posible para garantizar que su pedido se entregue a tiempo, pero no tieneninguna responsabilidad si el pedido no se entrega a tiempo.

Si bien nos esforzamos por reproducir y describir las tintas utilizadas en los productos con la mayor precisión posible en nuestro sitio web, no podemos asegurarle que los colores suministrados coincidan exactamente con los que se muestran en su monitor o teléfono móvil debido a las diferentes configuraciones de visualización. Nos reservamos el derecho de cambiar un producto en el sitio web o detener la venta de un producto sin informarle.
Precios, pago y monedas
Se aplican los precios válidos el día en que el vendedor recibe el pedido. Todos los precios están en dólares estadounidenses e incluyen el impuesto al valor agregado legal. Cualquier costo de envío se mostrará por separado y se indicará claramente. Todos los precios y descuentos serán claramente visibles en la factura, que todos los clientes recibirán electrónicamente. Por lo tanto, es muy importante que el cliente proporcione una dirección de correo electrónico válida.

Después de completar el pedido, se enviará automáticamente una factura por correo electrónico, independientemente del método de pago.

Las opciones de pago incluyen: tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, American Express) y PayPal.

Las transferencias con tarjeta de crédito y PayPal se procesan / ejecutan a través del sistema Braintree. Al cliente se le carga inmediatamente después de completar el pedido. Puede encontrar una descripción del proceso aquí: https://www.braintreepayments.com/.

Todos los productos se pagan a través de un proveedor de servicios de pago externo. Se le pedirá que proporcione su información de pago a este proveedor de servicios de pago externo y también se le puede solicitar que acepte términos y condiciones adicionales con respecto al uso de cada servicio. No podemos asumir ninguna responsabilidad derivada de su uso de dicho proveedor de servicios de pago externo y, en la medida permitida por la ley, excluimos dicha responsabilidad.

A menos que se acuerde lo contrario, todos los pagos se cobran inmediatamente después de la facturación. La cuenta bancaria o la cuenta de la tarjeta de crédito del cliente se debita inmediatamente después de completar el pedido.

Usted garantiza que toda la información que nos proporcionó para los fines de su pedido y su entrega es precisa, que tiene el poder de disponer del método de pago elegido y que tiene suficientes fondos o crédito a su disposición para pagar por completo orden.

No somos responsables de ningún error de nuestro proveedor.

Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que la información en este sitio web ("Contenido del sitio web") sea precisa, no podemos garantizar su exactitud o integridad. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios o las tarifas en cualquier momento sin previo aviso y podemos rechazar o cancelar la entrega asociada con cualquier tergiversación del precio o las tarifas.
Descuentos, promociones y beneficios.
Varios beneficios o descuentos no son compatibles. Para un solo pedido, solo se puede reclamar un tipo de descuento o beneficio. El comprador tiene derecho a un descuento solo si el pedido se ha realizado durante el tiempo de la promoción de ventas. No se pueden reclamar más descuentos en un precio ya reducido. A menos que se indique lo contrario, los códigos de descuento solo se aplican a un solo libro y no son válidos en compras anteriores. Los códigos de descuento son válidos mientras se promocionen en el pie de página del correo electrónico de marketing o en los anuncios de Facebook. El código de descuento del Black Fridayes válido solo el 23 de noviembre de 2018 y no se puede usar antes o después deese día.

Para canjear un código de descuento, agregue un artículo a su carrito de comprasy, cuando se le solicite ingresar cualquier código de descuento (en "Código de promoción") en la primera etapa del proceso de pago, simplemente ingrese su código y asegúrese de hacer clic en "Guardar".

Podemos cambiar el precio de cada producto hasta el momento en que se realiza un pedido.

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, ciertos productos listados en el sitio web pueden no tener un precio correcto o aumentar su precio entre su pedido y nuestra aceptación de su pedido. Normalmente verificaremos los precios como parte de nuestros procedimientos de manejo, de modo que si el precio del producto es más bajo que el precio cotizado en el sitio web, le cobraremos el precio más bajo cuando se envíe el producto. Si el precio correcto de un productoes más alto que el precio indicado en el sitio web, normalmente, a nuestro exclusivo criterio, nos pondremos en contacto con usted para preguntarle cómo desea proceder o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación para que, si lo desea, pueda hacer un nuevo pedido al precio correcto.

Si una cotización de precio imprecisa es obvia e inconfundible y se debería haber reconocido de buena fe como un precio incorrecto, de ninguna manera estamos obligados a proporcionarle el producto al precio incorrecto (más bajo).

Los precios indicados excluyen todos los impuestos a las ventas impuestos por cualquier autoridad gubernamental sobre cualquier cantidad pagadera por el Comprador. El Comprador será responsable de todos esos impuestos.

Si el Vendedor se compromete a recaudar y retransmitir impuestos, este impuesto también se reflejará en su factura. Los impuestos a las ventas se basanen el lugar donde se envía el producto y, como tal, pueden variar. La factura se emitirá con los costos de envío para el servicio de envío que ha seleccionado.
Entrega
Los productos que solicite serán entregados en la dirección especificada en su pedido. El método de entrega habitual es, a menos que se acuerde expresamentelo contrario, un envío de los productos con el servicio de entrega UPS, UPS Mail Innovations / USPS o FedEx.

- Sede de UPS Mail Innovations
12380 Morris Road
Alpharetta, GA 30005
Estados Unidos

- Sede corporativa de UPS
55 Glenlake Parkway, NE
Atlanta, GA 30328
Estados Unidos
- FedEx Corporation
942 South Shady Grove Road
Memphis, TN 38120
Estados Unidos
Opciones de entrega
Tiempo esperado de entrega:
Entrega UPS Mail Innovations: hasta 21 días hábiles ($2.99)
FedEx Standard: hasta 12 días hábiles ($9.99)
FedEx Air: hasta 6 días hábiles ($14.99)
UPS Air Deluxe: hasta 5 días hábiles ($39.99)

Nos esforzamos por procesar su pedido y fabricar el producto solicitado dentro del período especificado. Sin embargo, los tiempos de producción pueden variar, y debe tenerse en cuenta que los tiempos de entrega dados no son vinculantes. Tenga en cuenta que las entregas a Alaska y Hawái pueden demorar más que los tiempos de entrega indicados anteriormente. De acuerdo con estos Términos y Condiciones, el cumplimiento del tiempo de entrega no es una obligación contractual. Por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por daños o gastos que haya sufrido debido a demoras en la entrega de su pedido.

Debe inspeccionar los productos en busca de defectos inmediatamente después de la entrega. En el caso de una entrega de productos por un servicio de transportista, debe firmar la confirmación de entrega requerida. La firma en el documento sirve como prueba de que su pedido le ha sido entregado sin defectos o daños obvios. La aceptación de la orden puede ser denegada por ser defectuosa. Si los productos pedidos se han entregado dañados o con defectos, usted está obligado a notificarnos por escrito de inmediato y a más tardar 24 horas después de la entrega del producto presuntamente defectuoso o dañado y a firmar personalmente la notificación o hacer que la firme un representante.

Nos reservamos el derecho de entregar su pedido en varias partes. Si el pedido se entrega en varias partes, cada entrega establece una relación contractual separada. Por lo tanto, no tiene costos adicionales.
Debe poder recibir una entrega para que se pueda entregar el paquete. Si esto no es posible, se puede acordar una nueva fecha de entrega con UPS y UPS Mail Innovations. Si no ha recogido el paquete o se niega involuntariamente a aceptar el pedido, no estamos obligados a reembolsarle el precio de compra ni tiene derecho a reclamar el precio de compra.
Aceptación de entrega
Si recibe el (los) producto(s), debe examinarlo en busca de errores y desviacionesdel acuerdo contractual antes de confirmar con su firma que estos productos están en buenas condiciones. Si confirma con su firma que los productos están enbuenas condiciones, confirma que los productos están en condiciones aceptables.Se considerará que todos los paquetes para los que no se proporciona una firma, pero que se aceptan, han sido aceptados como si su buen estado hubiera sido confirmado con una firma. Si ve algún signo de daño en el (los) paquete(s), firme que el paquete llegó dañado. De lo contrario, más allá de sus derechos legales, no podemos reembolsar ni sustituir el producto.

Debe estar presente en la fecha de entrega para aceptar la entrega, ya que el servicio de mensajería intentará volver a realizar la entrega no más de dos veces y los bienes nos serán devueltos a su cargo. Si se rechaza la entrega debido a una dirección defectuosa o si se devuelven los productos, se le cobrarán los costos de envío de devolución.
Riesgo y propiedad
Tras la entrega en la dirección acordada, el riesgo de pérdida y deterioro del pedido pasa a usted. A pesar de la transmisión del riesgo, la propiedad del pedido no se transferirá a usted hasta que se haya pagado el precio de compra y cualquier otro monto adeudado en relación con este o cualquier otro pedido.
Derecho de devolución, reembolso y cancelación
Un pedido solo se puede revocar en los siguientes casos:

(a) si no entregamos los productos solicitados dentro de los 30 días posteriores alfinal del día siguiente a su pedido o

(b) en la entrega de productos defectuosos. La revocación debe hacerse lo antes posible después del descubrimiento del defecto o daño. El requisito previo es quehaya verificado el producto inmediatamente después de la entrega, pero en ningún caso después de las 24 horas posteriores a la recepción del producto.
Si se revoca un pedido de acuerdo con (a) o (b) mencionados anteriormente, seremos responsables de todas las sumas pagadas (incluidos los costos de envío para la entrega original y cualquier reemplazo) con respecto al pedido en cuestión.

La revocación debe comunicarse por correo electrónico a hola@hurraheroes.com.

Como precaución, se especifica que los Términos y Condiciones Generales, excepto en el caso de defectos o errores del producto, no otorgan ningún derechode revocación para los productos que, por definición, se han hecho y personalizado de acuerdo con sus deseos después de 24 horas de ser encargados.

Los productos deben devolverse en su embalaje original. Como precaución, conserve el embalaje original.

Sus derechos legales no se verán afectados por esta disposición.
Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad
Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que la información en este sitio web ("Contenido del sitio web") sea precisa, no podemos garantizar su exactitud o integridad. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en el Contenido del sitio web o los productos, precios o tarifas descritos en este documento en cualquier momento sin previo aviso. El contenido del sitio web puede estar desactualizado y no asumimos ninguna obligación de actualizar ese contenido. Utilizaremos la experiencia y el cuidado necesarios para proporcionar para el sitioweb. Cierto contenido del sitio web puede provenir de terceros. Señalamos que no asumimos ninguna garantía o responsabilidad por la precisión, integridad, oportunidad o confiabilidad de dicho Contenido del sitio web.

A menos que se indique lo contrario en estos términos y condiciones, este sitio web y el Contenido del sitio web que se muestra en él se encuentran en su estado actual y sin ninguna declaración o garantía expresa o implícita (por costumbre, costumbre, disposiciones legales, etc.) de ningún tipo. En la medida permitida por la ley, renunciamos a todos los demás términos, condiciones, garantías y representaciones (incluidas, entre otras, cualquier garantía implícita en cuanto a la idoneidad del sitio web o del Contenido del sitio web para cualquier propósito). El contenido del sitio web no violará los derechos de terceros.

No garantizamos que el sitio web o el Contenido del sitio web o cualquier función del sitio web esté disponible ininterrumpidamente o sin errores, que los errores se corrijan o que el sitio web o el servidor que proporciona acceso al mismo esté libre de virus u otros contenido nocivo. No garantizamos ni aseguramos que el sitio web o el Contenido del sitio web satisfaga sus necesidades. Tampoco ofrecemos ninguna garantía o representación con respecto al uso o los resultadosdel uso de cualquier Contenido del sitio web en términos de su integridad, precisión, oportunidad, confiabilidad u otras características.

No nos hacemos responsables de la seguridad o cualquier interrupción del sitio web de ningún tipo. Las mismas condiciones se aplican a la pérdida o corrupción de materiales publicados a través del sitio web, así como a la pérdida o falsificación de materiales o datos descargados del sitio web a un sistema informático.
Responsabilidad
Garantizamos que todos los productos comprados a través de este sitio son de calidad satisfactoria y adecuados para los fines para los que normalmente se suministran productos de este tipo.

En la medida permitida por la ley, renunciamos a todos los demás términos, representaciones y garantías expresas o implícitas (como puede estar implícito en el derecho consuetudinario, la costumbre, la ley, etc.).

No somos responsables de ningún daño o pérdida en que usted incurra al ordenarun producto como resultado de un incumplimiento de este contrato por nuestra parte.

Usted acepta expresamente que está utilizando este sitio web y el Contenido del sitio web bajo su propio riesgo.

Sujeto a las disposiciones anteriores, usted acepta que no podemos ser responsables en los siguientes casos:

(a) en caso de pérdidas inmediatas, reclamos o daños; (b) por pérdidas indirectas, reclamos o daños, así como por daños punitivos, especiales, incidentales o consecuentes de cualquier tipo que no estén directamente relacionados con el incidente que fue la causa del reclamo; o (c) en caso de pérdida de ganancias, pérdida de ahorros o falsificación de datos (directos o indirectos), independientemente de si surgen o no de responsabilidad contractual, responsabilidad extracontractual (incluida negligencia), responsabilidad estricta o directa o indirectamente (i) de cualquier uso de este sitio web o del Contenido del sitio web, (ii) de cualquiera de estos términos y condiciones, (iii) de cualquiera de los productos, (iv) en caso de falla o retraso en el uso de cualquier parte del sitio web, el Contenido del sitio web o los servicios, incluidos, entre otros, la falta de disponibilidad del sitio web, el Contenido del sitio web o los servicios, independientemente de la duración del período de indisponibilidad, (v) de cualquier uso o dependencia del Contenido del sitio web ootra información, materiales, software, productos, servicios o gráficos relacionados obtenidos a través del sitio web. En todos estos casos, el descargo de responsabilidad se aplica incluso si se nos ha advertido sobre la posibilidad detal pérdida o daño.

No seremos responsables de ninguna pérdida, daño o gasto (incluida la pérdida de ganancias) que surja directa o indirectamente del incumplimiento del cumplimiento de las obligaciones principales en virtud de estos Términos y condiciones si se basa en eventos o circunstancias que surjan fuera de nuestro control; estos incluyen, en particular, huelgas, disputas laborales, fallas de energía, fallas, acciones estatales y fuerza mayor.

De acuerdo con las leyes locales, la responsabilidad no puede ser excluida o limitada. En este caso, las limitaciones o exclusiones de responsabilidad anteriores no se aplican a usted.

Debido a los riesgos inherentes del uso de Internet, no podemos ser responsablesde ningún daño o ataque de virus en su equipo informático u otra propiedad que haya ocurrido mientras usa el sitio web.

Debido a los riesgos inherentes a Internet, no podemos responsabilizarnos por ningún daño a su equipo informático u otro equipo, o por virus que infestan este equipo mientras usa o navega por el sitio web.

Tenga en cuenta que usted descarga u obtiene el Contenido del sitio web del sitiobajo su propio riesgo.
Usted acepta que se responsabiliza por cualquier daño a su sistema informático opérdida de datos resultante de la descarga o compra de dicho contenido del sitio web.
Indemnización
Usted acepta indemnizarnos a nosotros y a nuestras empresas matrices, filiales ynuestros respectivos funcionarios, directores, empleados, propietarios, intermediarios, contratistas, socios, informantes y otorgantes de licencias con respecto a cualquier reclamo, daños, responsabilidades, costos y gastos (incluidos los honorarios de abogados) (ya sean predecibles o evitables) incurridos o sufridos por cualquier otra parte, así como cualquier reclamo o acción legal que surja de o en relación con su uso del sitio web, el Contenido del sitio web o los servicios ofrecidos por el sitio web, su comportamiento conexión con el sitio web o los servicios ofrecidos o en relación con otros usuarios del sitio web, cualquier compra, transacción, acción o arreglo con un tercero a través del sitio web o en el sitio web de un tercero o en relación con la violación de estos Términos y condiciones Generales o cualquier ley o derecho de un tercero que surja o amenace con dar, indemnizar, defender e indemnizar.
Elección de la ley
Cualquier disputa que surja o esté relacionada con estos Términos de uso y / o cualquier uso que usted haga del sitio web o de los servicios de Hooray Heroes seregirá por las leyes de la Commonwealth de Massachusetts, independientemente de su elección de normas legales y sin tener en cuenta conflictos de principios legales.
Terminación
Podemos eliminar el sitio web en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio y por cualquier motivo, o suspender la prestación de cualquier servicio disponiblea través del sitio web.

Podemos cancelar su acceso al sitio web por cualquier motivo, a nuestro exclusivo criterio, con o sin previo aviso en cualquier momento.
Hacer un pedido
Para realizar un pedido, debe seguir el procedimiento de pedido especificado en el sitio web. Los detalles del precio a pagar por cada producto, así como el proceso de pago, se enumeran en el sitio web.

Las horas y fechas indicadas para la entrega son solo estimaciones. Haremos todo lo posible para entregar los productos dentro de los tiempos especificados, pero no seremos responsables si la entrega no se realiza dentro de ese tiempo.

Al realizar un pedido a través del sitio web, hace una oferta para comprar el producto e indica que acepta estos Términos de venta y nuestros Términos y condiciones. Todos los pedidos solo son vinculantes con nuestra aceptación; tenemos derecho a rechazar cualquier pedido que realice. Le enviaremos un acuse de recibo por escrito a la dirección de correo electrónico que ingrese al realizar su pedido, pero esta confirmación no constituye la aceptación del pedido por nuestra parte. Aceptaremos su oferta una vez que hayamos recibido el pago completo de usted. Luego le enviaremos una confirmación por correo electrónico;en este momento, el contrato está concluido. Una vez recibido el pago completo, comenzaremos a procesar su pedido y crearemos su libro personalizado. Una vez que comenzamos a crear su libro, no es posible cancelar su pedido. Requerimos el pago total del libro antes de que este libro sea producido y enviado. Si no podemos realizar un pedido después de aceptar el pago, le reembolsaremos su dinero y cancelaremos el contrato.

Podemos modificar o suspender nuestros productos o servicios en cualquier momento sin avisarle, y no se puede descartar que los productos no estén disponibles sin previo aviso. No aceptamos responsabilidad de ningún tipo si un producto o servicio no está disponible.

Usted afirma que toda la información que nos proporciona con el propósito de comprar productos a través del sitio web es correcta, que la tarjeta de crédito o débito o los fondos electrónicos que utiliza son suyos, y que hay suficiente efectivo o fondos de préstamos disponibles para cubrir el costo de los productos respectivos. Si el pago no se recibe en su totalidad, no estamos obligados a suministrar los productos.
El derecho a negar servicios
El vendedor se reserva el derecho de que, en casos excepcionales, no se entreguen productos. Como excepción, se aplican restricciones técnicas a la personalización de un producto o al nivel de riesgo de pago del cliente, que se basa en la decisión del vendedor. El vendedor tiene derecho a cancelar el pedido si no puede recibir una confirmación de la compra por parte del cliente por teléfono o correo electrónico. El vendedor está obligado a informar al cliente sobre la no entrega por correo electrónico o teléfono. Si el cliente no ha proporcionado ninguna información personal correcta, el vendedor no tiene la obligación de informarle. El vendedor no será responsable de ninguna pérdida, daño o gasto que resulte de una falla o demora en el cumplimiento de sus obligaciones causadas por un evento o circunstancia más allá de su control.
Privacidad
Solo utilizaremos la información personal que obtengamos de usted de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Estas políticas son una parte integral de estos Términos y condiciones, y es importante que las lea. Al aceptar estos Términos y condiciones, también acepta nuestra Política de privacidad. Puede encontrar la política aquí: Política de privacidad
Última actualización: 1 de marzo de 2019