Preguntas frecuentes

¡Hola!

¡Oh, no! ¿Algo salió mal mientras intentabas pedir uno de nuestros libros Hurra Héroes? ¿O tal vez no sabes cómo elegir el libro más adecuado para tu hijo/a? Recuerda que estamos aquí para ayudarte y te asistiremos con mucha ilusión en lo que puedas necesitar.

Aquí estamos para atenderte en nuestra dirección de e-mail:

hola@hurraheroes.com

Si no tienes ganas de enviarnos un email, por favor clica en la categoría de abajo que más te interese. Estamos seguros de que vas a encontrar lo que estás buscando.

¿Cómo podemos ayudarte?

Ayuda con la elección del libro

¿Para qué edades son los libros infantiles de Hurra Héroes?
El cielo es el límite cuando la imaginación está en juego, por lo que no hay límite de edad cuando se trata de que te gusten los libros de Hurra Héroes. Puede ser cierto que los niños de hasta 12 años serán los más entusiasmados y cautivados por nuestros libros, pero tenemos que admitir que algunas mamás necesitan un pañuelo o dos mientras leen nuestros libros. Las historias de nuestros libros infantiles personalizados son tan diferentes que no hay una receta o regla. Pero sí sabemos una cosa: siempre te divertirás leyéndolos.
¿Qué historias están disponibles??
Estamos orgullosos de presentar nuestra selección de libros introductorios. Tenemos gemas absolutas para ti que se adaptan a cualquier ocasión. Para empezar, están los favoritos "Cuando Valentina Sea Grande", en su Edición Papá o Mamá (¡muy pronto!) donde puedes elegir al héroe o heroína junto con sus características, seleccionar las historias, personalizar y nombrar a la madre del niño o al padre, escribir una dedicatoria y listo, ¡a disfrutar! En caso de que tengas dos pequeños monstruitos en casa, tenemos una solución ingeniosa para ti, que ya está en preparación: "Las aventuras de Sophia y Antonio". ¡Tendrás un recuerdo para siempre para toda la familia! Cuando se acerque la época más maravillosa del año, también podrás encontrar otra joyita en nuestro estante de libros: el festivo "Feliz Navidad, Leo", lleno de magia navideña y perfecto para acurrucarse en familia debajo de una manta. Pero, sinceramente, ¡cualquier libro que elijas se ganará todos los corazones!

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¿Todos los libros tienen tapa dura?
¡Si! Todos los libros de Hurra Héroes tienen tapas duras, están impresos en papel grueso y tienen una fuerte encuadernación para que puedan soportar la emoción y la curiosidad de las manitos investigadoras de los niños y niñas. Nuestro deseo es que cada uno de nuestros únicos libros permanezca en la estantería de tu hijo o hija en buenas condiciones durante muchos años.
¿Es posible encargar libros en otros idiomas??
Hablamos muchos idiomas en las Tierras de Hurra Héroes e intentamos ofrecer libros en todos ellos. En este momento puedes practicar inglés, alemán, francés, italiano o esloveno con nuestros libros. Si estás interesado en entrar en una historia de Hurra Héroes contada en un idioma extranjero, solo avísanos a hola@hurraheroes.com y haremos realidad tu deseo.
¿Qué tan largos son los libros de Hurra Héroes?
Todos los libros infantiles personalizados de Hurra Héroes cuentan la historia de tu pequeño héroe en 24 a 28 páginas. La longitud del libro es fija y no cambia de acuerdo con la longitud del nombre de tu héroe o heroína.
¿Puedo ver el libro antes de encargarlo?
¡Por supuesto que sí! Incluso puedes leer la historia completa protagonizada por tu pequeño héroe o heroína antes de colocarla en el carrito. También puedes jugar con él y comprobar cómo se vería el libro si tú o tu mejor amigo aparecieran en él. ¡Es tan divertido!
¿Cómo son de grandes los libros Hurra Héroes?
El formato del libro está cuidadosamente pensado: lo suficientemente grande como para ver las ilustraciones en todo su esplendor y aún lo suficientemente pequeño como para ponerlo en una mochila y llevarlo contigo de vacaciones. Para los más curiosos: 21 pulgadas x 8,5 pulgadas es el tamaño exacto.
¿Los libros son apropiados tanto para niñas como para niños?
Como puedes imaginarte, en Hurra Héroes celebramos la diversidad, la singularidad y la igualdad, creyendo que cada niño/a puede llegar a ser casi cualquier cosa con la que sueñe. Algunas de nuestras historias también están llenas de referencias divertidas y anecdóticas que probablemente solo las madres y los padres entenderán. Nos gusta mezclarlo un poco.
¿Los ibros son lo suficientemente fuertes para niños y niñas enérgicos?
Creemos que sí, ya que nuestros libros personalizados para niños tienen tapas duras y una fuerte encuadernación. Estamos seguros de que a los niños les encantará leer nuestros libros una y otra vez. Si bien no podemos responder por los pequeños bribones más traviesos, hacemos todo lo posible para garantizar que nuestros libros resistan el manejo a largo plazo y el uso vivaz.
¿Los libros Hurra Héroes vienen con garantía?
Todos y cada uno de los libros de Hurra Heroes están hechos a mano, por lo que es verdaderamente práctico que revises tu libro y resolver cualquier problema que pueda aparecer (por un nombre más largo o si tiene alguna solicitud especial con respecto a tu dedicatoria). Una vez inspeccionados, nuestros pequeños ayudantes envían el libro a nuestra imprenta donde se imprime tu libro, único en su tipo. Luego lo verificamos, probamos para ver si todo está bien y luego lo enviamos a tu dirección de entrega.

Los libros de Hurra Héroes están impresos en papel de calidad. Prestamos especial atención a nuestras tapas duras y, por supuesto, a una encuadernación fuerte.

Garantizamos calidad para cada producto enviado al mundo desde nuestras tierras. Pero si nuestros trolls traviesos logran cometer un error, los atraparemos, corregiremos el error y te enviaremos una copia de reemplazo sin cargos adicionales.

Nos encanta hacer felices a los niños y niñas, esa es nuestra misión principal. Por lo tanto, puedes estar seguro de que haremos todo lo que esté a nuestro alcance para ayudarte en todo lo que podamos.
¿Cuánto cuestan los libros Hurra Héroes?
Los precios de nuestros libros infantiles personalizados están establecidos en $39.00. Puedes consultar los precios en nuestro sitio web donde cada libro tiene su propio precio. Si se tacha el precio original y aparece un nuevo precio, el precio reducido es válido.
¿Cómo son envueltos los libros?
Antes de que el libro salga de nuestras tierras, lo envolvemos, lo empacamos en un sobre especial de cartón y lo sellamos con una tira de papel de silicona para proteger el libro de cualquier daño. Si solicitas una caja de regalo con tu libro, primero colocaremos el libro en la caja de regalo y luego empacaremos todo en una caja protectora más grande y resistente.
¿Qué tienen de especial las cajas de regalo?
Nos alegra que lo hayas preguntado. Nuestras cajas de regalo son tan increíbles como nuestros libros. ¿Por qué? Bueno, no solo sirven como una hermosa caja de libros, sino que también funcionan como un juego de mesa. Alucinante, ¿verdad? Cada una de nuestras cajas tiene un juego de mesa especial en la parte inferior que servirá como una forma genial e inteligente de pasar tiempo dirtiéndose después de cerrar el libro. ¡Noche de juegos para todos!

¿Puedo pedir una caja de regalo junto con el libro?
Cada libro puede llegar a tu casa en una caja de regalo muy especial que sirve como juego de mesa educativo y divertido para toda la familia. Puedes agregar la caja de regalo al carrito después de personalizar al héroe o la heroína durante el proceso de pedido.
¿Tengo que pagar extra por la caja de regalo?
Solo un poquito. Puedes elegir entre dos increíbles cajas:

- La caja de regalo Mágica de una tierra muy, muy, muy lejana, que tiene un precio de $6.90.
- La caja de regalo Navidad, ¡que está disponible para esta hermosa época del año! Tiene un precio festivo de $9.90.

Y, no lo olvides, todas las cajas de regalo funcionan como un divertido juego de mesa.